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Lieferung und Transport

 

WIE SIND DIE LIEFERZEITEN FÜR TATAMIS, DIE VON TATAMIS SUISSE VERKAUFT WERDEN?

Tatamis Suisse wird für die Qualität seiner Produkte, seinen Kundenservice und auch für seine kurzen Lieferzeiten geschätzt.
Unsere Tatamis und Wandschutzvorrichtungen werden in der Regel direkt im Werk in Deutschland produziert, mit Eingang der Bestellung des Kunden. Daher ist eine Frist von 1 bis 6 Wochen nach Validierung der Bestellung notwendig. Die Tatamis, die in unseren Lagern vorrätig sind, können innert 2-3 Arbeitstagen geliefert werden.
Rechnen Sie für die Lieferung von Tatami Puzzle mit ca. 1 bis 3 Wochen nach Bestätigung Ihrer Bestellung, je nach Verfügbarkeit auf Lager.

 

WAS IST DER ABLAUF DER LIEFERUNG DER TATAMIS?

Die Lieferungen erfolgen in der Regel montags bis freitags zwischen 9.00 und 17.00 Uhr. Der Spediteur liefert Ihre Bestellung an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Spediteure sogenannte „Bürgersteig“ -Lieferungen durchführen. Dies bedeutet, dass der Spediteur die Waren an der angegebenen Adresse entlädt, ohne zum Auspacken oder ransportieren der Waren beizutragen.

Tatamis Suisse bietet auf Anfrage Lieferungen in ganz Europa an.

 

IST ES MÖGLICH, EINEN TERMIN FÜR DIE LIEFERUNG ZU MACHEN?

Wir verstehen natürlich, dass Ihr Projekt bestimmte Fristen einhält und dass Sie den Liefertermin Ihrer Tatami-Matten kennen müssen, um die Nachverfolgung zu gewährleisten. So haben Sie die Möglichkeit, einen festen Liefertag zu wählen. Es ist uns jedoch nicht möglich, eine genaue Lieferzeit vorherzusagen. Der Spediteur wird Sie vor seiner Ankunft unter Verwendung der Kontaktdaten auf dem Lieferschein kontaktieren, damit Sie bei der Lieferung Ihrer Tatami-Matten anwesend sein können.

 

KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEI TATAMIS SUISSE ABHOLEN / ABHOLEN?

Bei Bestellungen von Tatami-Matten und -Ausrüstungen, die in unseren Lagern vorrätig sind, kann eine Auszahlung direkt vor Ort erfolgen, wodurch Sie Versandkosten sparen können.

Die Versandkosten für Tatami-Matten, die direkt im Werk in Deutschland hergestellt und auf Bestellung hergestellt werden, bleiben jedoch in der Verantwortung des Kunden, unabhängig von seiner Bereitschaft, die Produkte in unseren Lagern abzuholen.

 

WAS IST BEI DER LIEFERUNG ZU TUN, WENN DIE PRODUKTE FEHLERHAFT ODER IN SCHLECHTEM ZUSTAND SIND?

Tatamis Suisse achtet bei jeder Bestellung auf den reibungslosen Ablauf der Lieferungen. Im Falle eines Vorfalls nach Eingang Ihrer Bestellung verweigern Sie einfach die Lieferung an den Spediteur und kontaktieren Sie Tatamis Suisse umgehend unter 058 255 28 95.

Wenn einer der bestellten Artikel beschädigt wurde, müssen Sie die Verpackung für Fachwissen aufbewahren und Tatamis Suisse unter 058 255 28 95 kontaktieren.